Centralita Virtual
Recepcionista virtual 24hr (IVR)
Estrategia de colas de llamadas
Monitorización de colas de llamadas
Filtros y franjas horarias
Opciones de marcado
Musica personalizable en espera
Identificador de llamada
Identificador de llamada avanzado
Desvíos de llamadas
Transferencia de llamadas
Canal espía y modo susurro
Desvío de llamada a un IVR
Contestador automático personalizado
Videoconferencia
Sala de conferencias
Locuciones profesionales
36€*/locución
36€*/locución
36€*/locución
Locuciones gratuitas
WebPhone
Informes de llamadas en tiempo real
Grabación de llamadas
4,95€*/mes
Gestión de grupos de extensiones
Indicador de estado de extensiones (BLF)
Plan de enrutamiento para números telefónicos
Follow-me
Captura de llamadas
Marcación de extensión de forma directa
Plan de marcado por país
Plan de marcado personalizado
Visualización en tiempo de real de llamadas entrantes en la cola
Estadística de nivel de servicio
Estado de las extensiones
Estadísticas de llamadas por cada miembro de la cola
Bloqueo de las extensiones
Rehazo de las llamadas entrantes
Creador de locuciones (TTS)
Asistente de configuración
Configuración de la Centralita Virtual
60€*/pago único
60€*/pago único
60€*/pago único
Grabación de llamadas salientes bajo demanda
Numeración telefónica
Número de teléfono
1 número de teléfono por cuenta
1 número de teléfono por cuenta
3 números de teléfono por cuenta
Desvío de llamada (inteligente y forzado)
Caller ID personalizado para llamadas salientes
Portabilidad de números fijos + móviles
Números adicionales de +58 países
SMS
Envío y recepción de SMS
desde 0,039 cts*./SMS
desde 0,039 cts*./SMS
desde 0,039 cts*./SMS
Campañas de SMS
APIs
API Fax
API SMS
API DTMF
API Voice
Integraciones
Extensiones web para Chrome y Firefox
Integraciones nativas con CRMs
Integración de faxes con vDrive
Integración de grabaciones de llamadas con vDrive
Inteligencia artificial
Transcripciones de llamadas
2.000 min
Sentimiento de la llamada
2.000 min
Alertas por sentimientos negativos o palabras clave
Informes programados de transcripciones
Búsqueda de texto en la llamada
Conectividad
Fibra óptica
Línes Móviles
IP Fija
Colaboración
Almacenamiento en la nube
1GB
100GB
1TB
Softphone (móvil, web y escritorio)
Reuniones en línea (audio, vídeo, chat y comparticion de escritorio)
Productividad
Correo electrónico empresarial (50GB)
Compartir archivos en línea
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Resolvemos todas tus dudas en el momento
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el plan adecuado para mi negocio?
Depende de lo que necesites realmente. Hemos adaptado diferentes planes para cada tipología de empresa con la posibilidad de “Crear tu propio plan personalizado”.
netelip está diseñado para pequeñas y medianas empresas que necesitan un conjunto de herramientas de comunicación unificadas, colaboración, productividad y conectividad con un único proveedor de servicios integrados entre sí.
Obtén más información sobre cómo elegir el plan adecuado para tu empresa, agendando una reunión con uno de nuestros expertos para que te ayude a tomar una decisión.
¿Para qué tipo de empresas es el servicio?
Cualquier tipo de empresa puede contratar nuestros planes de empresa, pero nos hemos especializado en diferentes sectores:
- Autónomos, freelance, nómadas digitales y empresas de taxis.
- Clínicas dentales, despachos de abogados, restaurantes, agencias de publicidad y viajes, clínicas veterinarias.
- Asesorías, administradores de fincas.
- Canal minorista, hoteles, agencias de eventos.
- Startup tecnológicas, Hospitales, Agencias gubernamentales.
¿Qué métodos de pago puedo usar?
Actualmente tenemos 3 medios de pago:
- Prepago.
- Prepago automático de PayPal.
- Prepago automático por domiciliación bancaria.
Nuestras formas de pago aceptadas:
- Transferencia Bancaria.
- PayPal.
- Visa.
- Mastercard.
- Pago con saldo.
- Stripe
Consideraciones a tener en cuenta:
- Si realizas la compra a través de PayPal, tendrás un recargo del 3,4% + 0,35€ de gastos de la tramitación de la compra.
- Los pagos efectuados mediante PayPal no se verán reflejados de manera instantánea en la plataforma de control, ya que, por motivos de seguridad, precisan de nuestra revisión manual, por lo que los mismos pueden tardar entre 8 y 14 horas en hacerse efectivo y verse reflejado en el mismo.
¿Qué tipo de asistencia técnica me ofrece netelip?
A todos nuestros clientes les ofrecemos asistencia mediante tickets, teléfono y correo electrónico. Estamos disponibles 24×7 días a la semana mediante varios canales.
También tenemos unos planes de soporte personalizados para aquellas empresas que necesiten un soporte más avanzado.
¿Cuánto cuesta comprar y migrar a vuestra plataforma de comunicaciones?
La migración es sencilla y no tiene coste. Si te asusta el cambio a otro proveedor y te asaltan dudas, puedes agendar una reunión con nuestro asesor de empresa.
¿Puedo probar los productos de netelip sin coste?
Por supuesto, dispones de 30 días de prueba para probar un amplio abanico de herramientas, para que puedas probar todas las herramientas sin coste alguno.
¿Puedo controlar el acceso de los usuarios a determinadas funciones o servicios?
Sí, efectivamente. Trabajarás desde una plataforma de control multiusuario donde podrás delimitar y configurar los permisos de usuario dependiendo del perfil de cada uno.
Aprende cómo administrar y gestionar los perfiles de usuario desde la plataforma de control de netelip.
¿Hay alguien que pueda configurar los servicios a contratar en mi empresa?
Una vez que adquieras uno de nuestros planes, el servicio se entrega perfectamente configurado al cliente.
¿Puedo pagar un año completo por adelantado en vez de hacerlo mensualmente?
Nosotros lo recomendamos, así te despreocupas de tener que estar haciendo los pagos mes a mes. Además, si realizas el pago por 1 año completo, te hacemos un 10% de descuento en cualquier plan que quieras contratar.
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