¡Emocionante noticia para nuestros clientes! Presentamos la fase beta de nuestros servicios de Inteligencia Artificial: Transcripción y Sentimiento de llamadas. Ahora, puedes convertir tus conversaciones telefónicas en texto escrito y analizar el tono emocional de manera precisa.

¡Aprovecha esta oportunidad para mejorar tus interacciones telefónicas con la tecnología más avanzada de netelip! ¡Prueba estos servicios ahora y lleva tus comunicaciones al siguiente nivel!

¡Ya está disponible una nueva funcionalidad en la Centralita Virtual! Ahora, podrás crear varios calendarios para configurar el filtro horario de los IVR como quieras.

Por ejemplo, si tu empresa tiene varias sedes en diferentes países, podrás crear, configurar y programar los festivos de cada país en tu calendario.

Si necesitas más información y quieres agendar una reunión con nuestros asesores de empresas, aquí te dejamos su calendario.

Se añaden 2 nuevas mejoras a la Centralita Virtual, por petición de nuestros clientes:

1. Posibilidad de “Grabar las llamadas internas” entre extensiones y/o puestos de trabajo.
2. Se añade una nueva funcionalidad “Franjas de horarios múltiples” en la Centralita Virtual.

Si necesitas más información y quieres agendar una reunión con nuestros asesores de empresas, aquí te dejamos su calendario.

Se añaden 2 nuevas funcionalidades a la Centralita Virtual, por petición de nuestros clientes:

1. Nuevos informes avanzados para las colas de llamadas: ahora, podrás recibir un informe diario de las llamadas recibidas en las colas de llamadas y un informe detallado de su actividad.
2. Notificación de llamadas perdidas en las colas de llamadas de la Centralita Virtual.

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Se añade una nueva funcionalidad a la Centralita Virtual, estableciendo un “Tiempo de llamada” de una extensión a otra.

¿Interesante verdad? Ahora, eres tú el que decide el tiempo máximo de duración de la llamada.

Si necesitas más información y quieres agendar una reunión con nuestros compañeros, aquí te dejamos su calendario.

Para las empresas que tengan contratado el servicio de Centralita Virtual, se desarrolla una nueva funcionalidad, para que las extensiones o puestos de trabajo, no puedan visualizar el número de teléfono de origen.

¿Quieres agendar una reunión con nuestros asesores de empresas? Aquí te dejamos su calendario.

Continuamos haciendo mejoras y ahora le ha tocado a Zoho CRM. ¿Motivo? Nuestros clientes lo necesitan, no lo piden y nosotros nos ponemos a trabajar.

¿Cual es el objetivo principal? Básicamente, lanzar una campaña y llamar a todos los contactos utilizando un sistema de predicción de llamadas e integrado con nuestra Centralita Virtual.

Si necesitas más información y quieres agendar una reunión con nuestros compañeros, aquí te dejamos su calendario.

El “answermachinedetect”, permite detectar un contestador automático basándose en los patrones de tiempo, solo para llamadas salientes originadas desde el lanzador de llamadas.

Básicamente, es un nuevo comando de API Voice, que devuelve la llamada realizada desde el lanzador de llamadas si ha sido contestada por un humano o una máquina.

Estas extensiones permiten hacer llamadas telefónicas (VoIP) directamente desde el navegador.

Tan fácil y sencillo como navegar por internet, visualizar un número de teléfono y hacer clic en él para realizar una llamada desde el dispositivo conectado.

¿Que navegador usas a diario? Encuentra el tuyo: Add-ons para Firefox y Chrome.

¡Consigue hasta 1.000 euros en saldo con el Programa «Recomienda» de netelip!

Si ya eres cliente de netelip estás de enhorabuena. Porque ahora, con nuestro recién estrenado Programa «Recomienda», puedes ganar 50 euros/dólares por cada nuevo cliente que traigas a nuestra compañía.

Se añade una nueva opción “Ring en llamadas entrantes” en el servicio WebPhone. ¿Quieres que suene la llamada en el WebPhone? o ¿Prefieres mantener en silencio el WebPhone para las llamadas que recibas? Ahora tienes disponible esta funcionalidad para silenciar o no las llamadas que recibas de tus compañeros de trabajo o clientes.

Entra en nuestro centro de ayuda y aprende cómo activar y configurar el servicio WebPhone en cómodos pasos.

Lanzamos un nuevo servicio para la gestión y control de las redes empresariales de las Pymes en España.

Olvídate de desplegar complicados túneles VPN o tener que configurar un enrutamiento IGP. Puedes realizar cualquier ampliación de la WAN de tu empresa sin contratiempos y que los cambios se apliquen en tiempo real, sin tener que esperar meses.

Trabaja desde una plataforma centralizada, lo que permite que cualquier cambio se aplique de forma inmediata, añadiendo capas de seguridad frente a las amenazas presentes en internet.

SD-WAN, se posiciona como la transformación más potente entre sedes y usuarios remotos con la tecnología más avanzada y prometedora para las empresas.

¿Quieres conocer más sobre este servicio? ¿Te preocupa la seguridad de tu empresa o sufrir ataques y no saber cómo gestionarlo? Habla con un experto en redes y agenda una reunión en su calendario, te ayudará en todo lo que necesites.

¿Quieres restringir la visualización del saldo de tus usuarios en tu cuenta de netelip? Si eres administrador de la cuenta y no quieres mostrar el saldo disponible a los diferentes perfiles de usuario, ahora puedes “Restringir la visualización del crédito” a la extensión o puesto de trabajo que quieras.

Una nueva funcionalidad de la Centralita Virtual que está disponible para usuarios que entren desde la aplicación móvil de netelip.

Ahora es posible, crear “Categorías de música en espera” en la Centralita Virtual. ¿Para qué sirve esta nueva funcionalidad? Básicamente para añadir una nueva categoría de música en espera a tus colas de llamadas.

Podrás añadir hasta 5 nuevas categorías de música en espera para personalizar la atención al cliente de cada empresa o sucursal.

Si tienes dudas de cómo crear locuciones profesionales o personalizar la Centralita Virtual con diferentes músicas en espera, entra en nuestro centro de ayuda.

Se incluye un nuevo informe de las líneas móviles desde la plataforma de control del cliente. Tendrás disponible un informe detallado y en tiempo real de las líneas móviles contratadas:

• Llamadas realizadas y recibidas.
• Identificadores de llamadas.
• Usuario que realizó la llamada.
• Duración de la llamada.
• Número de teléfono de destino.
• Descargar el informe en formato csv.

Además, podrás programar un informe diario o mensual de las líneas móviles contratadas, que recibirás por correo electrónico.

Todo un avance en lo que se refiere a la monitorización de colas en el servicio de la Centralita Virtual. Desde la plataforma de control del cliente, tendrás disponible un “Monitor de colas avanzado” para llevar un control en tiempo real de las comunicaciones de tu empresa.

Disponible en “Versión Beta” y en continua mejora con multitud de funcionalidades disponibles, permitirá una visión general de la Centralita Virtual en tiempo real para medir la calidad del servicio que estás dando a tus clientes y revisar los puntos de fricción que pudieran ocurrir:

• Eventos en la Centralita Virtual.
• Monitorización de colas de llamadas.
• Control de agentes y operadores.
• Métricas e indicadores de calidad en las comunicaciones de la empresa.
• Listado de llamadas entrantes, salientes, no atendidas, activas, en espera, etc.

Siempre pensamos en nuestros clientes. Por este mismo motivo, lanzamos hace unos meses el servicio de fibra óptica para Pymes y autónomos en España.

Nuestro objetivo principal en este lanzamiento, ha sido poder ofrecer un servicio de conectividad global a nuestros clientes que unido a nuestro amplio abanico de productos y servicios, nos posiciona como un operador de confianza con una oferta disruptiva en el mercado de las telecomunicaciones.

Hemos creado unas tarifas especialmente pensadas para tu negocio, para que puedas contratar fibra óptica en tu empresa y dispongas de la velocidad y conectividad a internet que necesitas.

Habla con un experto en conectividad y agenda una reunión en su calendario, te ayudará en todo lo que necesites.

Nuestras tarifas de líneas móviles individuales y compartidas para empresas y autónomos en España, ya están disponibles.

En un futuro muy cercano, integraremos las líneas móviles con nuestro servicio estrella: La Centralita Virtual.

¿Dudas de qué tarifa de líneas móviles contratar? Habla con un experto en conectividad y agenda una reunión en su calendario, te ayudará en todo lo que necesites.

Navega a máxima velocidad y habla sin límites con tus clientes al mejor precio con tu operador de confianza. Nuestras tarifas de fibra óptica y telefonía móvil para empresas en España, ya están disponibles.

¿Dudas o alguna sugerencia que quieras compartir con nosotros? Habla con un experto en conectividad y agenda una reunión en su calendario, te ayudará en todo lo que necesites.

Llegó el momento de conectar nuestras soluciones de comunicación unificadas (UCaaS) a las herramientas desarrolladas sobre la plataforma de Twilio, para realizar y recibir llamadas a través de nuestra troncal SIP.

¿Dudas sobre cómo integrar Twilio ? Habla con un experto y agenda una reunión en su calendario, te ayudará en todo lo que necesites.

Incluimos nuevas funcionalidades en la Centralita Virtual para que puedas “Capturar una llamada” con unos atajos de teclado muy sencillos.

Puedes capturar una llamada que está sonando de dos formas diferentes:

1. “*8”: Marca desde tu extensión “*8” y captura la llamada que está recibiendo cualquiera de las extensiones de la Centralita Virtual.
2. *99” y número de extensión: Marca desde tu extensión *99 y el número de extensión* y captura la llamada que está recibiendo esa extensión.

¿Has visto qué sencillo? Seguimos haciendo mejoras en la Centralita Virtual para que las comunicaciones en tu empresa sean cada vez más profesionales y por supuesto para facilitar el trabajo de tus agentes o operadores.

Convierte el “Texto en Voz” con API Voice, basada en las mejores tecnologías de IA con el sistema de Google “Text to Speech”.

• Mejora las interacciones con los clientes gracias a respuestas naturales e inteligentes.
• Personaliza tus comunicaciones en función de las preferencias de voz e idioma del usuario.
• Capta el interés de los usuarios con una interfaz de voz en tus dispositivos y aplicaciones.

¿Quieres saber más sobre esta tecnología? ¿Te pica el gusanillo y te hemos dejado intrigado? Habla con nuestro asesor de empresas, agenda una reunión en su calendario y conoce más sobre el Text to Speech.

Consulta tu historial de transcripciones en tiempo real desde la plataforma de control de cliente.

¿Quieres recibir informes de transcripciones en tu email?

• Informe diario de transcripciones realizadas de voz a texto o de texto a voz.
• Informe mensual de transcripciones realizadas de voz a texto o de texto a voz.

¿Dudas? ¿Quieres saber más? Habla con nuestro asesor de empresas, agenda una reunión en su calendario y conoce más sobre el informe de transcripciones.

¿Quieres realizar llamadas a Portugal sin utilizar el formato internacional? Añadimos un nuevo “Plan de marcado” para Portugal para llamar desde la Centralita Virtual o mediante el servicio de Línea SIP.

Un breve recordatorio de todos los planes de marcado disponibles:

• Plan de marcado España.
• Plan de marcado México.
• Plan de marcado Reino Unido.
• Plan de marcado Argentina.
• Plan de marcado Venezuela.
• Plan de marcado Colombia.
• Plan de marcado Chile
• Plan de marcado Perú.
• Plan de marcado Guatemala.
• Plan de marcado Estados Unidos.
• Plan de marcado Portugal.
• Plan de marcado “Especial” para API Voice.

Continuamos con las mejoras de la Centralita Virtual. Así que ya tenemos disponible la posibilidad de personalizar el número de las extensiones de la Centralita Virtual hasta crear la extensión 999.

Convierte la “Voz en Texto” con API Voice, basada en las mejores tecnologías de IA con el sistema de Google “Speech to Text”.

• Transcribe tu contenido y ofrece subtítulos precisos.
• Saca partido a la voz para ofrecer mejores experiencias de usuario.
• Optimiza tu servicio con información valiosa extraída de las interacciones de los clientes.

¿Quieres saber más sobre esta tecnología? ¿Te pica el gusanillo y te hemos dejado intrigado? Habla con nuestro asesor de empresas, agenda una reunión en su calendario y conoce más sobre el Speech to Text.

¿Trabajas con Microsoft Teams en tu día a día? ¿Buscas una integración global de comunicaciones unificadas (UCaaS)? Ya puedes empezar a automatizar las comunicaciones de Voz en tu empresa en cómodos pasos desde nuestro Centro de ayuda.

Seguimos avanzando y mejorando nuestro MarketPlace con la integración de Microsoft Teams y nuestra Centralita Virtual.

¿Conoces Pipedrive? Estamos seguros que has escuchado hablar de este potente CRM, tan fácil de usar como de configurar.

Aprende en cómodos pasos cómo integrar Pipedrive con nuestra Centralita Virtual desde nuestro Centro de ayuda.

Continuamos avanzando y mejorando nuestro MarketPlace con la integración de Pipedrive y nuestra Centralita Virtual.

¡Nuestra comunidad manda y nosotros actuamos! Incorporamos nuevas voces para que puedas crear tus propias locuciones profesionales y configurarlas en pocos clics en la Centralita Virtual desde la plataforma de control de cliente.

Ahora tendrás una amplia biblioteca de voces mejorada y actualizada en multitud de idiomas.

¿A qué estás esperando? Inicia sesión en tu cuenta de cliente y empieza hoy mismo a mejorar las locuciones profesionales de tu Centralita Virtual.

¿Quieres realizar llamadas a EEUU sin utilizar el formato internacional? Añadimos un nuevo “Plan de marcado” para EEUU para llamar desde la Centralita Virtual o mediante el servicio de Línea SIP.

Un breve recordatorio de todos los planes de marcado disponibles:

• Plan de marcado España.
• Plan de marcado México.
• Plan de marcado Reino Unido.
• Plan de marcado Argentina.
• Plan de marcado Venezuela.
• Plan de marcado Colombia.
• Plan de marcado Chile
• Plan de marcado Perú.
• Plan de marcado Guatemala.
• Plan de marcado Estados Unidos.
• Plan de marcado “Especial” para API Voice.