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Incidencias comunes

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Para enviar faxes a varios destinatarios a la vez, tienes que incluir los números separados por “,”. Por ejemplo: 0034678954321,0034678954322. El número máximo de destinatarios en un solo envío es de 10 destinatarios.

El fichero a incluir en el envío de fax tiene que ser un fichero pdf y ser de un tamaño inferior a 2MB.

  • Para poder realizar envíos de faxes, tienes que introducir el número de destino en formato internacional. Por ejemplo: 0034678954321.
  • Si no introduces el número de destino en formato internacional, no podrás realizar el envío.

Para envíos de faxes:

El mensaje “ERROR” en el historial de envíos de faxes corresponde a un error de transmisión provocado por:

  • Número de destino inválido.
  • Número de destino no atiende como Fax.
  • Fallo en destino durante la transmisión del Fax

Para recepción de faxes:

El mensaje “ERROR” en el historial de recepción de faxes puede corresponder a:

El origen no es un fax, sino una llamada telefónica convencional.


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