Volver¿Cómo configurar Zoho CRM con la Centralita Virtual?
En este capítulo vamos a explicar cómo integrar Zoho CRM con la Centralita Virtual en cómodos pasos. A continuación, podrás ver un vídeo explicativo con información muy clara y sencilla para poder integrar ambas herramientas.
Para integrar Zoho CRM con la Centralita Virtual de netelip, sigue estos sencillos pasos:
- Inicia sesión con tus datos de acceso.
- Desplázate a la Pantalla de configuración > “vPBX: Centralita Virtual“
- Haz clic en el Menú de navegación principal izquierdo > “Extensiones” o bien desde “Mi panel“.
Desde el icono “Lápiz ✏” empezaremos a integrar cada una de las extensiones y darle autorización a Zoho CRM para cada una de las extensiones o puestos de trabajo que tenemos contratados.
A continuación, seguiremos estos sencillos pasos para realizar correctamente la integración de Zoho CRM con cada una de las extensiones de la Centralita Virtual:
1. Haz clic en “Activar y autorizar la integración de Zoho CRM“.
2. Una vez activado y autorizado el acceso, asigna un usuario de Zoho CRM a la Centralita Virtual.
3. ¡Listo! Ya tienes integradas ambas herramientas.
Nota importante 🤓: si quieres tener disponible la integración de Zoho CRM con el servicio de Centralita Virtual, tienes que tener previamente contratado el servicio para realizar la integración de ambas herramientas.
La integración de la Centralita Virtual de netelip con Zoho CRM, funciona contratando cualquiera de los paquetes que tiene disponible Zoho: Estándar, Profesional, Empresa y Ultimate.
Es importante, activar previamente en la cuenta de Zoho, el PhoneBridge, no tiene un coste adicional. Para habilitar el PhoneBridge iremos a Configuración > Canales > Telefonía > Habilitar PhoneBridge .
Si no tienes el servicio de Centralita Virtual contratado, obtén más información sobre cómo adquirir el servicio.
Nueva funcionalidad: Lanzador de llamadas predictivo para Zoho CRM
En la actualidad, muchas empresas utilizan herramientas de CRM para manejar su base de datos de clientes y ventas. Sin embargo, para optimizar aún más el proceso, se puede utilizar un marcador predictivo que se conecta directamente a la plataforma de CRM para hacer campañas de Telemarketing telefónico.
Hemos desarrollado un marcador predictivo “vdialer” para la Centralita Virtual de netelip. Una herramienta que mejora la eficiencia y la efectividad de las operaciones de ventas y marketing.
Al utilizar algoritmos matemáticos para identificar el momento óptimo para realizar una llamada, se pueden aumentar las tasas de contacto y las tasas de conversión, lo que se traduce en un mayor retorno de inversión (ROI) para la empresa.
Además, el marcador predictivo puede reducir el tiempo que se pierde en llamadas sin respuesta o sin éxito. Al tener la capacidad de predecir el mejor momento para realizar una llamada, se puede ahorrar tiempo y recursos, y concentrarse en las llamadas que son más propensas a tener éxito.
Otra ventaja importante del marcador predictivo es la capacidad de monitorear y mejorar la calidad de las llamadas. Al analizar los datos de las llamadas, se puede identificar las mejores prácticas y los problemas a solucionar. Esto significa que se puede mejorar la calidad de las llamadas, reducir el tiempo de conversación y aumentar la satisfacción del cliente.
En resumen, la combinación de un marcador predictivo con integración en Zoho CRM y la Centralita Virtual de netelip, puede ser una solución efectiva para mejorar la eficiencia y la efectividad de las operaciones de ventas y marketing de una empresa. Al automatizar la identificación de contactos, la predicción de resultados y el registro de información, se pueden reducir los tiempos de llamada, aumentar la eficiencia y mejorar la calidad de las interacciones con los clientes.
Otra ventaja importante del marcador predictivo es la capacidad de monitorear y mejorar la calidad de las llamadas. Al analizar los datos de las llamadas, se puede identificar las mejores prácticas y los problemas a solucionar. Esto significa que se puede mejorar la calidad de las llamadas, reducir el tiempo de conversación y aumentar la satisfacción del cliente.
En resumen, la combinación de un marcador predictivo con integración en Zoho CRM y la Centralita Virtual de netelip, puede ser una solución efectiva para mejorar la eficiencia y la efectividad de las operaciones de ventas y marketing de una empresa. Al automatizar la identificación de contactos, la predicción de resultados y el registro de información, se pueden reducir los tiempos de llamada, aumentar la eficiencia y mejorar la calidad de las interacciones con los clientes.
