¿Cómo crear locuciones profesionales?

Para comenzar a configurar las extensiones de tu Centralita Virtual sigue los siguientes pasos:

1. Desde la Pantalla de Administración, nos dirigimos al icono de configuración en la parte superior derecha y elegimos el servicio de la Centralita Virtual o “Centralita Virtual”.
2. A continuación, en la columna vertical izquierda seleccionamos “Locuciones y música”.

Ahora pasamos a explicar cómo crear música de espera y locuciones.

Categorías de música en espera

Sigue estos pasos para añadir música de espera a tus colas de llamadas y menús.

1. Hacemos clic en “Añadir categoría de música en espera”.
2. Le ponemos nombre a la categoría y hacemos clic en “Añadir”.
3. Con la categoría ya creada, seleccionamos el botón “Audios”. Aquí tienes dos opciones:
   • Seleccionar una música del repositorio de la Centralita Virtual.
   • Subir un audio personalizado.
4. Una vez hechos los cambios deseados, clic en “Guardar” para terminar.

Locuciones

Veamos ahora cómo establecer una locución.

1. Hacemos clic en “Añadir locución”. Aquí tienes dos opciones:
   • Subir una locución mediante un fichero de audio.
   • Generar una locución mediante nuestra herramienta de transcripción de texto.
2. También podemos comprar una locución profesional haciendo clic en “Adquirir locución profesional”.

Personaliza las colas de llamadas

Añade música de espera o locuciones a tus colas de llamadas de la siguiente manera.

1. Desde la Pantalla de Administración, nos dirigimos al icono de configuración en la parte superior derecha y elegimos el servicio de la Centralita Virtual o “Centralita Virtual”.
2. A continuación, en la columna vertical izquierda seleccionamos “Cola de llamadas”.
3. Selecciona una cola de llamadas previamente creada y añade la música o locución que prefieras.

En el siguiente vídeo tutorial de nuestro canal de YouTube te mostramos los pasos para configurar la música en espera y locuciones.