¡Quiero crear mi propio asistente virtual con Inteligencia artificial!
Imagínate esto: Un día te despiertas, abres YouTube y ves a alguien que habla, gesticula y responde exactamente como tú… pero no eres tú.
¿Black Mirror? No. Bienvenidos al mundo de la IA aplicada a la voz.
Así fue como me topé con Sonia IA, una auténtica pionera en el mundo de los asistentes de voz con inteligencia artificial. Y lo más loco de todo: ¡ha creado su propio doble digital con IA!
📌 Primera reacción: «He encontrado a una chica cómo yo».
📌 Segunda reacción: «Si ha conseguido hacer esto, ¿qué más se puede lograr con la IA de voz?»
Así que, en lugar de quedarme en la teoría, me puse manos a la obra. Y aquí estamos.
En este artículo voy a contarte cómo tú también puedes crear tu propio asistente virtual. Sin complicaciones, sin necesidad de ser programador y aprovechando la integración entre netelip y Retell AI.
Si alguna vez has querido que un bot haga llamadas, responda a clientes y automatice tareas sin parecer un robot de los 90, sigue leyendo. Te voy a explicar cómo hacerlo paso a paso.
🚀 Bienvenidos al futuro de la telefonía. Spoiler: ya está aquí.
1. La inteligencia artificial ya está aquí, y ahora también en las llamadas
La inteligencia artificial ha revolucionado la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. Automatización, eficiencia y disponibilidad 24/7 ya no son solo conceptos futuristas, son una realidad.
Durante años, la telefonía y la inteligencia artificial han funcionado en caminos separados, pero eso ha cambiado. Ahora, con la integración de netelip y Retell AI, cualquier empresa puede crear su propio asistente virtual para gestionar llamadas sin complicaciones técnicas ni infraestructuras costosas.
🔹 El caso de Sonia IA: De una necesidad a una integración funcional
Todo comenzó con un reto. Hace unos meses, conocí a Sonia IA, una apasionada de la inteligencia artificial aplicada a las llamadas. Su objetivo era claro: quería conectar Retell AI con un número virtual de netelip para crear su propio asistente de voz sin depender de terceros.
El problema era que, aunque la tecnología está avanzando, la mayoría de los operadores de telefonía no ofrecen soluciones accesibles para integrar asistentes de IA con líneas telefónicas reales.
Muchas empresas se ven obligadas a recurrir a desarrollos complejos, integraciones manuales o incluso depender de servicios externos que no les permiten tener el control total de sus llamadas.
Sonia no se rindió. Buscó alternativas, probó diferentes configuraciones y, tras muchas pruebas, logramos la integración perfecta.
El resultado: una conexión directa entre netelip y Retell AI, sin necesidad de puentes adicionales. Ahora, cualquier empresa puede crear su propio asistente de voz con IA, automatizar llamadas y optimizar su comunicación en minutos.
Sonia IA
Lo que antes parecía complicado, hoy es rápido, accesible y funcional. Y en este artículo, te voy a enseñar cómo puedes hacerlo tú también.
🔹 ¿Por qué este artículo?
Si alguna vez has querido:
- Automatizar llamadas sin depender de terceros.
- Crear un asistente virtual de voz con inteligencia artificial.
- Integrar un VoiceBot en tu negocio de forma sencilla.
Este artículo es para ti. Aquí encontrarás una guía paso a paso para que en menos de 15 minutos puedas tener tu propio asistente de voz funcionando, gestionando llamadas de manera inteligente y eficiente.
Si te interesa la telefonía IP, la automatización de llamadas o la inteligencia artificial aplicada a las comunicaciones, sigue leyendo porque esto te va a interesar.
2. Herramientas necesarias para crear tu asistente de voz
Si quieres crear un asistente virtual que gestione llamadas con inteligencia artificial, necesitas contar con las herramientas adecuadas. En este apartado, te explicaré qué necesitas, cómo funciona cada herramienta brevemente y cómo se integran entre sí para que todo el sistema funcione.
🔹 ¿Qué es Retell AI y cómo funciona?
Retell AI es una plataforma que permite crear asistentes de voz con inteligencia artificial capaces de realizar y recibir llamadas de forma autónoma. Gracias a su tecnología de procesamiento de lenguaje natural y síntesis de voz avanzada, es capaz de:
- Responder llamadas en tiempo real con una voz natural y fluida.
- Gestionar interacciones automatizadas sin intervención humana.
- Identificar la intención del usuario y proporcionar respuestas precisas.
- Automatizar procesos de atención al cliente, ventas y soporte técnico.
Lo mejor es que se puede conectar con un número de teléfono, lo que permite que el asistente tenga una línea de contacto profesional y operativo.
🔹 Integración con un número virtual de netelip
Para que tu asistente virtual pueda realizar y recibir llamadas, necesitas conectarlo a una línea de telefonía IP real. Aquí es donde entra netelip.
Con un número virtual de netelip, puedes:
- Asignar un número real a tu asistente virtual.
- Permitir que los clientes llamen al asistente como si fuera una línea tradicional.
- Automatizar llamadas salientes y gestionar interacciones sin intervención manual.
- Configurar reglas avanzadas de comunicación, como desvíos o filtros de llamadas.
🔹 Otras herramientas recomendadas para automatizar procesos
Para llevar la automatización al Olimpo, conecta tu asistente de voz con herramientas de workflow automation y deja que la IA haga su magia.
1. n8n
Una plataforma de automatización sin código que te permite conectar múltiples herramientas y servicios.
Con n8n puedes:
- Automatizar respuestas en función de los datos que obtiene tu asistente.
- Integrar Retell AI con CRM, bases de datos y otros sistemas.
- Enviar notificaciones basadas en eventos de llamadas.
📌 Descubre todo sobre n8n y cómo integrarlo en tus procesos: https://n8n.io/.
📌 Únete a la comunidad de Sonia IA y aprende de los mejores en automatización aplicada a llamadas: Skool: IA aplicada a llamadas.
2. Make.com
Otra alternativa potente para conectar tu asistente de voz con diferentes herramientas y automatizar tareas sin necesidad de programar.
Con Make.com puedes:
- Programar flujos de trabajo que respondan a eventos de llamadas.
- Sincronizar información entre tu asistente, CRM y correo electrónico.
- Automatizar el seguimiento de clientes sin intervención manual.
📌 Descubre todo sobre Make.com y cómo integrarlo en tus procesos: https://www.make.com/en.
📌 Únete a la comunidad de Sonia IA y aprende de los mejores en automatización aplicada a llamadas: Skool: IA aplicada a llamadas.
🔹 Resumen: Lo que necesitas para empezar
Con esta combinación, puedes construir un sistema de atención automatizado, eficiente y sin complicaciones.
- Retell AI para crear tu asistente virtual con IA.
- Un número virtual de netelip para gestionar llamadas reales.
- Herramientas de automatización como n8n o Make.com para optimizar procesos.
📌 ¡Nuestra guía paso a paso para aprender a configurar Retell AI con netelip!
3. Paso a paso: Cómo integrar netelip con Retell AI
Ahora que ya conoces las herramientas necesarias, es momento de ponernos manos a la obra. En este apartado, te explicaré cómo conectar tu número virtual de netelip con Retell AI para que puedas crear tu propio asistente de voz con inteligencia artificial en minutos.
Este proceso se divide en tres pasos clave:
- Configurar llamadas salientes en Retell AI.
- Configurar llamadas entrantes en netelip.
- Realizar configuraciones adicionales para optimizar el sistema.
Si sigues estas instrucciones, tu asistente virtual podrá realizar y recibir llamadas sin necesidad de desarrollos complejos.
🔹 Configuración de llamadas salientes en Retell AI
¡Vamos al lío! Estos pasos permitirá que tu asistente de voz pueda realizar llamadas automatizadas utilizando la infraestructura de netelip.
3.1. Accede a Retell AI y configura el SIP Trunk
- Entra en Retell AI y dirígete al apartado «Phone Numbers«.
- Haz clic en «+» y selecciona «Connect to your number via SIP trunking«.
3.2. Introduce los parámetros de conexión con netelip
En la configuración de SIP Trunk, introduce los siguientes datos:
- Phone Number: Tu número virtual de netelip.
- Termination URI: retellai.netelip.com (dirección del servidor para la conexión).
- SIP Trunk User Name: Tu número de teléfono de netelip.
- SIP Trunk Password: Tu contraseña de la Línea SIP de netelip.
- Nickname: Un nombre identificador para este trunk (por ejemplo, «Mi número de teléfono +34 XXX XXX XXX»).
3.3. Asigna un agente de voz a tu número
En los apartados «Inbound Call Agent» y «Outbound Call Agent«, selecciona el asistente de voz que responderá las llamadas.
Si aún no has creado un agente, puedes hacerlo en la sección «Agents» dentro de Retell AI.
📌 Con esto, ya podrás realizar llamadas salientes desde tu asistente virtual.
3.4. Configuración de llamadas entrantes en netelip
Ahora configuraremos netelip para que pueda redirigir las llamadas entrantes a tu asistente en Retell AI.
3.4.1. Accede a la configuración de tu número virtual en netelip:
- Entra en tu cuenta de netelip y dirígete al apartado «Configuración» → «Números virtuales».
- Selecciona el número que deseas conectar con Retell AI.
3.4.2. Configura el desvío SIP hacia Retell AI:
- En la opción «Servidor SIP», introduce la siguiente información:
- Servidor SIP: 5t4n6j0wnrl.sip.livekit.cloud (servidor de Retell AI).
- Añadir al número e164 el signo «+» → Activa esta opción.
- Habilitar desvío → Actívalo para que todas las llamadas entrantes sean gestionadas por Retell AI.
📌 Con esto, tu asistente de voz podrá recibir llamadas a través de tu número virtual de netelip.
🔹 Configuraciones adicionales en Retell AI
Para optimizar la integración, te recomiendo hacer algunos ajustes adicionales:
- Verifica la calidad de voz de tu asistente y ajusta el tono para que suene más natural.
- Define si el número gestionará llamadas entrantes, salientes o ambas según tu estrategia de comunicación.
- Prueba las llamadas haciendo llamadas de prueba para asegurarte de que todo funciona correctamente.
🔹 Resumen de la integración de netelip con Retell AI
- Retell AI gestionará las llamadas utilizando IA.
- netelip proporciona el número virtual para dar una línea real a tu asistente.
- Las llamadas entrantes y salientes estarán automatizadas sin necesidad de intervención manual.
📌 Con esto, ya tienes tu asistente virtual de voz completamente funcional.
📌 ¡Nuestra guía paso a paso para aprender a configurar Retell AI con netelip!
4. Conociendo a Sonia IA y su canal de YouTube
Si estás explorando el mundo de la inteligencia artificial aplicada a llamadas, Sonia IA es un nombre que debes conocer. Su experiencia, contenido educativo y comunidad en crecimiento está ayudando a muchas empresas y profesionales a comprender y aplicar la IA de voz en la automatización de llamadas.
🔹 Cómo empezó su aventura en IA de voz
La trayectoria de Sonia IA comenzó en el mundo del SEO y la optimización web, donde trabajó en grandes empresas como Infojobs, gestionó su propia agencia y ayudó a cientos de negocios a mejorar su posicionamiento en Google.
Pero su gran salto al universo de la inteligencia artificial ocurrió cuando descubrió el potencial de la IA aplicada a la voz. Su curiosidad la llevó a explorar cómo las tecnologías conversacionales podían transformar la manera en que interactuamos con clientes a través del teléfono.
Desde ese momento, se especializó en la creación de asistentes de voz inteligentes, en el desarrollo de prompts conversacionales efectivos y en cómo las empresas pueden integrar la IA en sus sistemas de comunicación.
Hoy, Sonia IA no solo es una experta en automatización de llamadas, sino que ha creado una comunidad en la que comparte tutoriales, estrategias y recursos gratuitos para que cualquiera pueda crear su propio asistente virtual sin complicaciones.
🔹 Recursos gratuitos y tutoriales en su canal
En su canal de YouTube, Sonia IA comparte tutoriales prácticos, guías paso a paso y demostraciones en vivo sobre cómo implementar asistentes virtuales en llamadas de manera efectiva.
Algunos de los temas más destacados en su canal incluyen:
- Cómo conectar Retell AI con un operador VoIP para hacer llamadas automatizadas.
- Casos de uso reales de asistentes de voz en atención al cliente, ventas y soporte.
- Errores comunes al configurar un VoiceBot y cómo evitarlos.
- Comparativas de herramientas de IA para llamadas y cuál es la mejor para cada necesidad.
📌 Puedes acceder a su canal aquí → YouTube Sonia IA.
🔹 Comunidad de IA aplicada a llamadas en Skool
Además de su canal de YouTube, Sonia IA ha creado una comunidad en Skool, donde reúne a profesionales interesados en la inteligencia artificial aplicada a llamadas.
Dentro de esta comunidad, los miembros pueden:
- Acceder a contenido exclusivo sobre IA y telefonía VoIP.
- Compartir experiencias y aprender de casos reales de implementación.
- Resolver dudas y recibir asesoramiento de expertos en automatización de llamadas.
📌 Únete a la comunidad aquí → Skool: IA aplicada a llamadas,
5. Conclusión y próximos pasos
La inteligencia artificial está transformando la manera en que las empresas gestionan llamadas, automatizan procesos y mejoran la atención al cliente. Lo que antes parecía exclusivo de grandes corporaciones con presupuestos elevados, hoy está al alcance de cualquier empresa que quiera optimizar su comunicación y ganar en eficiencia.
Con la integración entre netelip y Retell AI, ahora es posible crear asistentes de voz con IA capaces de gestionar llamadas entrantes y salientes en cuestión de minutos, sin necesidad de infraestructuras complejas ni desarrollos costosos.
El futuro de la telefonía IP ya está aquí, y las empresas que adopten estas soluciones hoy serán las que lideren el mercado mañana.
🔹 ¿Por qué deberías probar esta integración?
- Automatización sin fricción: No más llamadas perdidas ni clientes esperando respuestas.
- Disponibilidad 24/7: Tu negocio funcionando incluso fuera del horario laboral.
- Optimización de recursos: Reduce la carga operativa sin necesidad de aumentar tu equipo.
- Facilidad de implementación: Configuración sencilla y adaptable a cualquier negocio.
- Escalabilidad: Crece sin límites, integrando la IA con tus herramientas actuales.
Si tu empresa aún gestiona las llamadas de manera tradicional, este es el momento perfecto para dar el salto a la automatización.
📌¿A qué estás esperando? Aprende con nuestra guía paso a paso para aprender a configurar Retell AI con netelip.
🚀 ¿Y tú, qué piensas sobre la IA en la atención al cliente?
☎️ Llámame si quieres crear tu asistente virtual
El futuro de la comunicación no es esperar a que alguien descuelgue el teléfono, sino que la IA lo haga por ti con eficiencia, rapidez y sin perder el toque humano.
Ahora que conoces cómo funciona esta integración y cómo puedes aplicarla en tu negocio, es momento de dar el siguiente paso.
- ¿Ves a la IA como una ventaja o aún tienes dudas sobre su impacto en la atención al cliente?
- ¿Cómo crees que puede ayudar a mejorar la comunicación en tu negocio?
📅 ¿Quieres ver cómo funciona en la práctica?: Reserva una reunión conmigo y descubre cómo puedes integrar un asistente virtual en tu empresa.
El futuro de la comunicación está aquí. ¿Te sumas al cambio?
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